ИНФОРМИРОВАННОЕ СОГЛАСИЕ КЛИЕНТА от 18 ЛЕТ.

ИНФОРМИРОВАННОЕ СОГЛАСИЕ КЛИЕНТА от 18 ЛЕТ. Правила и сущность работы в период оказания психологической помощи в ЦППиП Селена. 

1. Принятием условий информированного согласия Клиента АВТОМАТИЧЕСКИ считается запись на прием и посещение первого сеанса. Если Клиент не согласен с Правилами, он не записывается на прием. 

2. Возраст Клиента 18 лет и старше. Клиент не состоит на учете в психоневрологическом диспансере. 

3. Ответственность за организацию времени своей сессии принадлежит Клиенту, т. к. он является совершеннолетним, дееспособным, психически здоровым человеком, способным понимать свои намерения и сообщать о них, а также способным выполнять договоренности.

4. Продолжительность одного психологического сеанса (приема, сессии, консультации) составляет 1,5 часа (90 минут). Психологическим сеансом считается ВСЕ ВРЕМЯ, проведенное в кабинете Психолога.  Дополнительное время сессии оплачивается с шагом 30 мин. В случае технической необходимости, если сессию продлевает Психолог, а не Клиент, дополнительное время не оплачивается.

5. Началом сеанса считается время, назначенное на предыдущей сессии, либо измененное по взаимной договоренности Клиентом или Психологом. Опоздания Клиента не компенсируются.

6. Если Вы пришли раньше назначенного времени, пожалуйста, НЕ ЗАХОДИТЕ!, поскольку в кабинете идет либо прием, либо работа с документами.

7. Каждый сеанс подтверждается Клиентом за 1 день до 15⁰⁰ часов - либо звонком по телефону, либо в виде смс или на WhatsApp или Telegram. В последних трех случаях обязательно нужно получить обратную связь от Психолога (поскольку сообщение может не дойти или задержаться по техническим причинам). Для подтверждения достаточно отправить сообщение: «Я завтра приду на прием». Дополнительные сведения см. на сайте на странице Часто задаваемые вопросы. Например, если Вы записались на пятницу, то Вам нужно сделать подтверждение/перенос/отмену в четверг до 15.00

8. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ Клиентом назначенного сеанса вовремя (см. п. 7)дает право на скидку на повторный сеанс (см. Прайс-лист, графа Повторный прием) за исключением 1-го сеанса. Если подтверждения не было, сеанс оплачивается по цене первоначального приема, без скидки.

9. НЕПОДТВЕРЖДЕННАЯ за 1 день ДО 15.00 КОНСУЛЬТАЦИЯ МОЖЕТ БЫТЬ ОТМЕНЕНА ПСИХОЛОГОМ и на место Клиента может быть записан другой человек. Если такое произошло, Психолог может не сообщать об этом Клиенту, а также оставляет за собой право не ждать Клиента в кабинете в назначенное время. 

10. ОТМЕНА или ПЕРЕНОС назначенного сеанса Клиентом происходит самое позднее за 1 день до 15⁰⁰ ,за исключением форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы, когда не было физической возможности связаться с Психологом; например стихийные бедствия, катастрофы, военные действия, экстренная госпитализация и т. п.).

11. ОТМЕНА Клиентом назначенного сеанса накануне (за 1 день) до 15.00 (см.п.10) или раньше, дает возможность Клиенту перезаписаться на удобное время и воспользоваться скидкой на оплату дальнейших сеансов при соблюдении п. 7. Если сеанс отменен позже чем за 1 день до 15.00, то дальнейшая работа возможна только при 100% оплате этого сеанса (за исключением форс-мажорных обстоятельств — т. е. обстоятельств непреодолимой силы, когда не было физической возможности связаться с Психологом; например стихийные бедствия, катастрофы, военные действия, экстренная госпитализация и т.п.).

    Например, Вы были записаны на Пятницу, но не можете прийти на прием, тогда отменить прием нужно, самое позднее, в Четверг до 15.00 или хотя бы в Четверг до 15.00 сообщить, что Вы, возможно, отмените прием. Если Вы этого не сделаете, то эту пропущенную сессию нужно будет оплатить.

12. В случае отмены сеанса, Клиенту обязательно нужно перезаписаться  на следующий, если он хочет сохранить удобное для себя время.  Автоматически время за Клиентом сохраняется лишь в случае предоплаты по Абонементу.

13. ПЕРЕНОС назначенного сеанса нужно сделать не позже, чем за 1 день до 15.00. В таком случае Клиент может воспользоваться скидкой на повторный сеанс (см. Прайс-лист, графа Повторный прием). Если перенос сессии был сделан позже, то следующий сеанс оплачивается без скидки, по цене первоначального сеанса (за исключением форс мажорных обстоятельств — т. е. обстоятельств непреодолимой силы, когда не было физической возможности связаться с Психологом; например стихийные бедствия, катастрофы, военные действия, экстренная госпитализация и т.п.).

Например, Вы были записаны на Пятницу, но не можете прийти на прием, и хотите перенести его на другой день, тогда перенести прием нужно, самое позднее, в Четверг до 15.00 или хотя бы в Четверг до 15.00 сообщить, что Вам, возможно придется перенести прием. Если Вы этого не сделаете, то стоимость следующего приема будет без скидки, по цене первой сессии.

1. ПРОПУЩЕННАЯ СЕССИЯ (при несоблюдении п.10, ) оплачивается в 100% размере. Иначе продолжение психологической работы невозможно.

2. СКИДКОЙ НА ПОВТОРНЫЕ ПРИЕМЫ Клиент может воспользоваться:

   - если соблюдает п.7;

   - если перерыв между сеансами менее 1 месяца (за исключением специальной договоренности с Психологом)

   - если выкупил Абонемент на 10 индивидуальных сессий.

3. Все материалы по работе с Клиентом (протоколы сессий, рисунки и т.п.) хранятся не более 2 месяцев после окончания работы. В дальнейшем они уничтожаются. Если Клиент решил приостановить работу с Психологом на несколько месяцев, а потом вернуться, нужно предупредить об этом, чтобы материалы были сохранены на этот конкретный период. 

4. Клиент теряет возможность использовать скидку, если не посещал сеансы в течение 1 календарного месяца. Т.е. возобновление работы опять считается первичным сеансом.

5. Клиент и Психолог поддерживают чисто профессиональные, а не личные отношения. Приглашения личного характера, просьбы поговорить с родственниками вне контекста терапевтической сессии и пр. отклоняются Психологом по умолчанию.

6. Инициатором работы является сам Клиент. Форма инициативы должна быть выражена в первичном клиентском запросе. Этот запрос Психолог обязуется уважать, но не гарантирует, что работа будет проходить исключительно ради воплощения этого запроса в жизнь в исходной форме.

7. Содержание и форма работы определяется Психологом и Клиентом совместно, исходя из потребностей Клиента и представления Психолога о конструктивных формах работы, а также его профессионального опыта.

8. Завершением работы Психолог считает изменение всех клиентских запросов до такой формы, в которой Клиент может сам их реализовать без помощи психолога.  Также Клиент может остановить работу с Психологом в любое время по собственному желанию, предупредив об этом Психолога. Для качественного завершения работы обязательны 1- 2 заключительные сессии. Т.е. Клиенту нужно предупредить Психолога о намерении завершить посещения, и они с Психологом назначают 1 или 2 заключительные сессии.     

9. Во время сеанса Клиент может пить только воду, а также, по необходимости, лекарства, прописанные лечащим врачом. Соки, кофе, сладкие напитки  и т.п. исключаются.

10. Курение (любое) во время сеанса нежелательно, но возможно - вне кабинета, в специальном месте для курения, за счет времени сеанса.

11. Клиент согласен отказаться на время работы с Психологом от алкоголя (если этого требует процесс терапии) и психотропных веществ (за исключением препаратов, назначенных лечащим врачом). Ответственность выполнение этого пункта несет исключительно сам Клиент.

12.  Клиент берет на себя ответственность за регулярность посещений и выполнение межсессионных заданий, полученных от Психолога, понимая, что пропуски сеансов и невыполнение  заданий могут  отрицательно сказаться на результате психологической работы Клиента, а также являются основанием для прекращения психотерапии.

13.  Клиент несет полную ответственность за свое эмоциональное состояние и свои действия вне кабинета Психолога, поскольку является взрослым самостоятельным дееспособным человеком.

14. Психолог может прекратить или приостановить работу с Клиентом в следующих случаях:           

а) если запрос Клиента требует участия специалиста медицинского профиля (в том числе  врача-психотерапевта или психиатра, невролога, эндокринолога и др.) до тех пор, пока Клиент не пройдет соответствующее обследование или лечение;   

б) если Клиент не выполняет (формально выполняет) межсессионные задания и рекомендации;

в) неуважительного общения Клиента с Психологом и другими участниками сессии, в т.ч. матерная лексика;

г) сокрытия фактов состояния на учете в психоневрологическом диспансере, алкогольной или наркотической зависимости, несвоевременной оплаты консультаций, либо появления на консультации в нетрезвом состоянии и других причин, которые Психолог посчитает достаточными для прекращения работы; 

д) если продолжение работы с Клиентом противоречит Этическому Кодексу Психолога (см. сайт psychology-selena.kz).

     28. Со стороны Психолога гарантируется абсолютная конфиденциальность сеансов.

     29. Прайс-лист прилагается (см. сайт psychology-selena.kz).

30. Дополнительные сведения см. на сайте на странице Часто задаваемые вопросы.

Клиент:

Я ОЗНАКОМЛЕН/ОЗНАКОМЛЕНА И СОГЛАСЕН/СОГЛАСНА

ФИО _______________________________________________              

Конт. Тел._____________________

Дата _________________________                   Подпись ______________________