ПАМЯТКА КЛИЕНТА. Правила и сущность работы в период оказания психологической помощи в ЦППиП Селена.

ИНФОРМИРОВАННОЕ СОГЛАСИЕ КЛИЕНТА. Правила и сущность работы в период оказания психологической помощи в ЦППиП Селена. 

1.  Принятием условий информированного согласия Клиента АВТОМАТИЧЕСКИ считается запись на прием и посещение первого сеанса. Если Клиент не согласен с Правилами, он не записывается на прием. 
2. Возраст Клиента 18 лет и старше. Клиент не состоит на учете в психоневрологическом диспансере. 
3. Продолжительность одного психологического сеанса (сессии, консультации) составляет 1 час (60 минут), дополнительное время сессии оплачивается Клиентом по тарифу,  с шагом 20 минут.  Психологическим сеансом считается ВСЕ ВРЕМЯ, проведенное в кабинете Психолога. В случае технической необходимости, если сессию продлевает Психолог, а не Клиент, дополнительное время не оплачивается.
4. Началом сеанса считается время, назначенное на предыдущей сессии, либо измененное по взаимной договоренности Клиентом или Психологом. Если Вы пришли раньше назначенного времени, пожалуйста, НЕ ЗАХОДИТЕ!, поскольку в кабинете идет либо прием, либо работа с документами.
5. Каждый сеанс подтверждается (переносится или отменяется) Клиентом за 1 день до 15⁰⁰ часов - либо звонком по телефону, либо в виде смс или на WhatsApp. В последних двух случаях обязательно нужно получить обратную связь от Психолога (поскольку сообщение может не дойти или задержаться по техническим причинам). Для подтверждения достаточно отправить сообщение: «Я завтра приду на прием». Дополнительные сведения см. на сайте на странице Часто задаваемые вопросы.
6. В случае подтверждения Клиентом своего сеанса за 1 день до 15.00, ему предоставляется Скидка на сеанс (см. Прайс-лист), за исключением 1 сеанса. Если Клиент никак не проявился накануне сессии до 15. 00, он теряет возможность получить скидку на следующий повторный сеанс. 
7. НЕПОДТВЕРЖДЕННАЯ ДО 15.00 КОНСУЛЬТАЦИЯ МОЖЕТ БЫТЬ ОТМЕНЕНА ПСИХОЛОГОМ и на место Клиента может быть записан другой человек. Если такое произошло, Психолог может не сообщать об этом Клиенту. Если Клиент вообще не подтвердил, что придет на консультацию,  Психолог оставляет за собой право не ждать Клиента в кабинете в назначенное время. 
8. Если Клиент не может или решил не прийти на назначенный сеанс, его нужно отменить заранее, желательно накануне (за 1 день) до 15.00 (за исключением форс-мажорных обстоятельств, когда не было технической возможности сообщить об отмене вовремя). Если Клиент отменяет или переносит свой сеанс после 15.00, но при этом не сделал подтверждение вовремя (согласно п.4 данного Информированного согласия), то он теряет возможность получить скидку на следующий сеанс. Если Клиент вообще ничего не сообщил по поводу отмены своего визита , то дальнейшая психологическая работа возможна только после 100% оплаты Клиентом этой пропущенной консультации.
9.  Клиент может воспользоваться льготной ценой при единовременной предоплате за 10 сеансов (см. Прайс-лист).  Реализовать эти 10 сеансов необходимо в течение         6 месяцев с момента предоплаты, если нет специальной договоренности с Психологом. По истечении 6 месяцев льготная цена пересчитывается на обычную, по стоимости первичного приема без скидки на момент пересчета. В случае предоплаты за 10 сеансов Клиент может не подтверждать свои сессии. Однако, в случае отмены (или переноса) сеанса Клиентом в день сессии, или после 21.00 накануне сессии (за исключением форс-мажорных обстоятельств), сеанс полностью оплачивается. В случае досрочного прекращения работы по инициативе Клиента или Психолога, внесенная предоплата за неиспользованные сеансы возвращается в пересчете на обычную, не льготную цену за проведенные сеансы, по стоимости первичного приема без скидки на момент пересчета.   
10. Все материалы по работе с Клиентом (протоколы сессий, рисунки и т.п.) хранятся не более 2 месяцев после окончания работы. В дальнейшем они уничтожаются. Если Клиент решил приостановить работу с Психологом на несколько месяцев, а потом вернуться, нужно предупредить об этом, чтобы материалы были сохранены на этот период. 
11. Клиент и Психолог поддерживают чисто профессиональные, а не личные отношения. Приглашения личного характера, просьбы поговорить с родственниками вне контекста терапевтической сессии и пр. отклоняются Психологом по умолчанию.
12. Инициатором работы является сам Клиент. Форма инициативы должна быть выражена в первичном клиентском запросе. Этот запрос Психолог обязуется уважать, но не гарантирует, что работа будет проходить исключительно ради воплощения этого запроса в жизнь в исходной форме.
13. Содержание и форма работы определяется Психологом и Клиентом совместно, исходя из потребностей Клиента и представления Психолога о конструктивных формах работы, а также его профессионального опыта.
14. Завершением работы Психолог считает изменение всех клиентских запросов до такой формы, в которой Клиент может сам их реализовать без помощи психолога.  Для качественного завершения работы обязательны 2 заключительные сессии. Т.е. Клиенту нужно предупредить Психолога о намерении завершить посещения и они с Психологом назначают 2 заключительные сессии.     
15. Во время сеанса Клиент может пить только воду, а также, по необходимости, лекарства, прописанные лечащим врачом.
16.  Курение (любое) во время сеанса нежелательно, но возможно - вне кабинета, в специальном месте для курения, за счет времени сеанса.
17. За исключением случаев терапии алкогольной и наркотической зависимости,  Клиент согласен отказаться на время работы с Психологом от алкоголя (если этого требует процесс терапии) и психотропных веществ (за исключением препаратов, назначенных лечащим врачом). 
18.  Клиент берет на себя ответственность за регулярность посещений и выполнение внесессионных заданий, полученных от Психолога, понимая, что пропуск сеансов и невыполнение  заданий вне сессии могут  отрицательно сказаться на результате психологической работы Клиента и достижения им результатов по своему запросу.
19.  Клиент несет полную ответственность за свое эмоциональное состояние и свои действия вне кабинета Психолога, поскольку является взрослым самостоятельным дееспособным человеком.
20.  Клиент может остановить работу с Психологом в любое время по собственному желанию, предупредив об этом Психолога. В таком случае необходимо назначить 1 или 2 заключительные сессии.
21.  Психолог может прекратить или приостановить работу с Клиентом в следующих случаях:                                                                                                                                                                     а) если запрос Клиента требует участия специалиста медицинского профиля (в том числе  врача-психотерапевта или психиатра) до тех пор, пока Клиент не пройдет соответствующее обследование или лечение;                                                                                                                                                                                                                                                                             б) если Клиент не выполняет (формально выполняет) задания и рекомендации;                                                                                                                                                                                     в) неуважительного общения Клиента с Психологом, сокрытия фактов состояния на учете в психоневрологическом диспансере, алкогольной или наркотической зависимости, несвоевременной оплаты консультаций, либо появления на консультации в нетрезвом состоянии и других причин, которые Психолог посчитает достаточными для прекращения работы;                                                                                                                                               г) если продолжение работы с Клиентом противоречит Этическому Кодексу Психолога (см. сайт psychology-selena.kz).
22. Со стороны Психолога гарантируется абсолютная конфиденциальность сеансов.
23. Прайс-лист прилагается (см. сайт psychology-selena.kz).

Клиент: Я ОЗНАКОМЛЕН/ОЗНАКОМЛЕНА И СОГЛАСЕН/СОГЛАСНА

ФИО _______________________________________________                   Конт. Тел._____________________

                Дата _________________________                   Подпись ______________________